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Última actualización: mayo de 2025
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La solicitud de un servicio se inicia mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web o por vía telefónica. El envío del formulario no implica la celebración de un contrato; simplemente inicia una conversación.
El contrato de servicios profesionales se formaliza con la firma de un acuerdo escrito entre Raíz Andina y el cliente, en el que se detallan el alcance del servicio, los honorarios, la forma de pago y los plazos estimados.
Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando aplica, según la normativa tributaria vigente. Raíz Andina se reserva el derecho de actualizar sus tarifas; los cambios no afectarán los servicios ya contratados y pagados.
Las condiciones de pago se acuerdan en cada contrato individual. Como regla general, se requiere un anticipo antes del inicio del servicio y el saldo se cancela según los hitos establecidos.
Los servicios de Raíz Andina son de naturaleza jurídica y se prestan de conformidad con el ordenamiento colombiano. La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo general y no constituye asesoría legal para ningún caso particular.
Cada situación sucesoral es única. Los resultados dependen de circunstancias específicas, de la documentación aportada y de factores que escapan al control del profesional. Por ello, no ofrecemos pronósticos de resultado ni plazos fijos de resolución.
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